Cabinet de Rhumatologie POINCARÉ

"Quelques soit la compétence du médecin Le patient ne mérite d'attendre deux heures en salle d'attente. Surbooking des Rdv...."

"Plusieurs fois j'ai dû attendre 2 heures avant de que se soit mon tour, ceci est inadmissible, depuis j'ai changé de rhumatologue, juste en face, chez le Dr Duruy, et là , y a pas 2 heures pour passer en consultation."

"Attente indécente ! La moindre des choses serait de prévenir le patient avant qu il ne se déplace puisqu on laisse notre numero de tel....et pas nous entendre dire en arrivant plus de 2h d attente vous pouvez aller faire un tour!"

"oui trop attente trop long"

"3 heures d’attentes, pour 10 pauvres minutes de consultations ou Mlle T. ne prends pas le temps de répondre aux questions et ou tout doit aller très vite. Intolérables. Il faut à tout prix remettre en question l’organisation. 1/10, pour l’eau qui a le mérite gratuite."

"J'ai un ami qui a régulièrement rendez-vous dans ce cabinet avec le Dr TOUBA. A chaque fois , non pas une ou 2 fois où de temps en temps, à chaque fois il y a une dizaine de personnes devant lui. Il doit attendre environ 2h. Si vous pouvez, n'y allé pas car on se moque, déjà, du patient"

"L'usine pas d'écoute empathique"

"Secrétaire zero antipathique après une attente interminable de plus de 2h30 j ai décider de partir de se cabinet je déconseille à tous le monde de prendre un rdv avec se médecin"

"A fuir"

"Ben si pas d'accord avec le diagnostique ce qui est mon droit ont vous toise ,vous ouvre la porte et vous dit à dans 20 ans D'un orgueil démesuré..une femme"

"Si j'avais pu j'aurai mis 0. Des incompétents. Ils vous donnent un rdv mais ne vous font pas l examen demande. Ils veulent que l'argent. A fuir..."

"Fuyez!!!!!!! 2h d'attente a chaque fois. Secretaire et medecin (Dr Clement) détestables et incompétentes. Une honte pour la profession!"

"Après avoir téléphoné 6 fois je n ai toujours pas eu la facture que je demande après une erreur de télétransmission de leur part !!!!c est pourtant pas compliqué"

"Inadmissible! RDV à 17h30, et surprise : 18 personnes dans la salle d'attente. Je vais voir la secrétaire qui me demande si elle peut m'encaisser de suite car elle va bientôt partir. Mais c'est quoi, un commerce? Quelle honte de remplir l'agenda pour avoir un maximum d'encaissement. Le pire c'est quand j'ai demandé si c'est toujours comme ça, elle m'a dit oui! Ceci n'est vraiment pas professionnel et surtout pas pour des spécialistes..."

"J avais rendez-vous à 7h30 et toujours pas passé c abusé"

"je déconseille fortement cette endroit, après deux heures d’attente je me suis juste permis de dire « à enfin...» le DOCTEUR GAUTIER RHUMATOLOGUE THIONVILLE me dit si vous êtes pas contents vous dégagez. Ça se permet d’être en retard de deux heures et ça se permet de faire des réflexions aux patients. je trouve ça inadmissible de la part d’un rhumatologue de parler comme ça à ses patients. DOCTEUR GAUTIER RHUMATOLOGUE THIONVILLE À DÉCONSEILLER."

"Je voulais mettre 0 a fuir surbooking !! L'accueil inexistant tout comme l'amabilité"

"J’ai adoré les 2h30 d’attente, il y avait le chauffage, de l’eau gratuite, je suis même allé aux toilettes ( gratuitement). Un vrai moment de détente Partagé avec des dizaines de personnes. Cela me faisait penser à la porte d’embarquement d’un aéroport, bref je me suis senti extrêmement détendu, presque en vacances. La cerise sur le gâteau, il n’y a pas besoin de repérer sa place dans la file, on vous appelle, Ils s’occupent de tout , royal! La consultation s’est très bien passé docteur sympathique et professionnel , il m’a proposé une cure au Luxembourg, tout pris en charge, il y a même un accès à la piscine thermale inclus. Pour finir, en tant que frontalier, il est possible d’être en arrêt de travail durant les trois semaines de la cure au Luxembourg, que du bonheur, la santé ne pourra être que meilleur !"

"Rhumatologue qui se fou de ses patients. Un standard qui ne rappel jamais, et quand on veut un RDV si on se déplace pas impossible d'en obtenir un"

"Surtout à éviter, très grave incompétence et attente insoutenable."

"Certes de l'attente mais un professionnalisme pour une dame rhumatologue à l ecoute a su rassurer et mettre en confiance."

"Médecin spécialiste très à l'écoute de ses patients et très professionnel. Je pense que lattente injustement dénoncée par certains témoigne de la compétence de madame Touba. Bravo a vous les personnels de santé et surtout merci detre la pour nous!!"

"J'ai 66 ans et toutes mes capacités mentaless et physiques Rdv aujourd'hui à 9h30 inscrit sur un carton de la main de la personne à l'accueil,en arrivant mots de la secrétaire c'est pas à 9h30 mais à 10h30..bon..j'attends..en même temps à l'accueil on a l'impression d'être un gogol qui ne comprends rien(jamais vu cela..pas à l'écoute..dénigrant..et à faire répéter vu le contexte des masques et de la vitre ..mais pas un effort de leur part..on a vraiment l'impression de les embêter) Bref..j'attends..11h on m'appelle pour faire les radios .on me place dans une pièce pour me déshabiller. On me demande mon adresse mail.automatiquent je m'approche de cette personne pour la lui donner avec mon masque et là me reproche avec force de rester sur place..je lui demande les vêtements à enlever pour faire les radios .me répond le slip je lui redemande et pas enlever le haut??? Je vous ai dit le slip..donc j'attends et concerve mes vêtements du haut...alors là quand elle vient me chercher mais maintenant ça fait 3 fois que je vous dit le slip je réponds..bon vous pouvez me parler sur un autre ton .et elle continue ça fait 3fois que je vous le dis(même pas si on est intelligent on ne parle comme cela à un enfant) je lui répète je n'admets pas votre façon de me parler et elle répétait sans arrêt je vous l'ai dit .dun ton agressif Bref..insupportable .jamais vu cela dans un cabinet Je lui demande après si je peux avoir le contre rendu des examens..mais quelle mouche ma piquée ?? Ben vous allez voir Mme clément maintenant Vous verrez bien..moi encore patiente(il était 11h30..venue à 9h30) il faut que j'attende encore longtemps ?? vous verrez bien, je ne sais pas Mais c'est quoi ça ??? On est juste du bétail qui fait entrer des royalties ??? J'en reste là car il y aurait encore beaucoup de choses à dire NE REMETTRAIS PLUS JAMAIS LES PIEDS DANS CE MONDE QUI SE FOUT DE L ÊTRE HUMAIN"

"Attente correcte, rdv avec Dr Clément correct. Par contre, consultation non télé transmise à la CPAM, et 14 jours après toujours aucun remboursement. Malgré deux appels au secrétariat et un troisième aujourd’hui (plateforme qui gère les appels et les RDV), aucun retour. Je me mets à la place de pauvres gens qui ont peu d argent et qui ne peuvent attendre leur remboursement aussi longtemps. C’est honteux de ne pas prendre la peine de donner suite au problème. Et aujourd’hui on me dit que le Dr C n est pas pas là. Est ce elle qui gère les problèmes de secrétariat ?????"

"Le personnel de l’accueil n’est pas très sympathique parfois à se demander si elles se rendent compte de leurs comportements. Heureusement que l’on ne va pas dans cet établissement pour l’accueil mais pour les compétences du rhumatologue Je suis allée plusieurs fois chez le docteur Touba et elle est au Top. Elle est à l’écoute des patients, très professionnelle, très explicite et très humaine Elle m’a fait 3 infiltrations sous scopie, la première fois j’ai appréhendé mais les deux autres fois j’y suis allée très sereine car même pour faire les infiltrations elle est au Top Il y a effectivement un peu de l’attente ( comme partout) . Pour ma part je conseille ce médecin"

"Consultation avec le docteur Touba Bonset, excellent ressenti, médecin à l'ecoute et personnel sympathique au secrétariat."

"secrétaire pas aimable à ce jour je ne suis toujours remboursé d'une consultation du mois août après avoir téléphoné 7fois. à éviter comme cabinet et à fuir."

"Avis pour le docteur touba très bon médecin très professionnel recommandé à 100%"

"Certe il y a 1h d'attente (comme chez la plus part des spécialistes) mais pour avoir consulté il y a quelques années le Dr ouicka et ses derniers mois le Dr touba dans les 2 cas j'ai été écouté prise en charge correctement avec des gestes et des mots réconfortant."

"Très bon praticiens bon accueil"

"Depuis 2008 que j y vais, toujours satisfaite docteur Gautier très bon Rhumatologue chaque fois que j y vais je suis très soulager pour ma polyarthrite Rhumatoïde et on me donne des conseils."

"Toujours bien accueillie par Dr Gauthier. Très compétente et sympathique. Je la recommande vivement."

"Très bon rumathologue dr Ouichka"

"Cabinet sans garantie pour les patients d'un réel suivi malgré le nombre de médecin dans ce cabinet. Prise de rendez-vous très difficile Une vrai entreprise à pognon ça prend les sous des patients ça se rempli les poches et à la retraite plus de relais pour les patients qui sont sous traitement qui s'achève et qui se retrouve en souffrance et la secrétaire ni aimable ni efficace ni arrangeante aucune empathie pour les patients"

"Secrétaire d'accueil à l'attitude fort antipathique, pour ne pas dire scandaleuse. À fuir"

"Reçue par le dr Clément car les autres médecins ne prennent pas de nouveaux patients. Rendez vous attendu avec espoir durant des mois...La consultation a été hyper rapide, j'ai eu peine à expliquer en totalité ce qu'il m'arrivait et ce que je ressentais. Le médecin parlait avant que j'ai terminé une phrase... ses conclusions et recommandations ne sont ni plus ni moins que celles de mon généraliste, qui se retrouve lui-même sans marche à suivre précise. En gros, apprenons à vivre avec nos douleurs si elles ne mettent pas notre vie en danger dans l'immédiat... De plus, j'ai été choquée d'être examinée sur une table d'examen sans papier de protection (espérons qu'elle était désinfectée entre chaque patient...), des accrocs réparés avec des pansements et sparadrap, et glaciale pour le dos lorsqu'on s'allonge ! Je regrette de ne plus pouvoir facilement me déplacer sur Metz, certains médecins dans ce secteur ne montrent plus aucune sollicitude ni bienveillance."

"Pas moyen de prendre rv.. 54 coups de fil..."

"Impossible de prendre rdv par telephone. La secretaire indique qu'il y a plus de rdv pour cette année !! Désormais il faut adresser une demande de rdv par mail, joindre une lettre du médecin traitant précisant le caractère urgent et necéssaire de la consultation rhumato . Comment fait on lorsque les patients sont agés et pas à l aise avec les nouvelles technologies?? On marche sur la tête..."

"Obligée de mettre une étoile pour l avis autrement ça aurait été ZERO TOUBA avec son orgueil surdimensionnee ne cherche pas les bonnes causes du problème et bien évidemment ne se donne pas la peine de demander conseil à un confrère et pourtant tous les médecins vus en consultation après elle connaissaient le problème absente pendant certains cours de médecine peut-être ? en tout cas ça à laissé de grosses séquelles inacceptable."

"Secrétaire rhumatologue CLEMENT pas aimable du tout ! Délais d'obtention de rendez-vous beaucoup trop longs. Vraiment pas professionnels. Je ne recommande absolument pas !"

"Dr Ouichka très bon Rhumatologue."

"Je laisse une note avec le compte d une amie car mon entourage est scandalisé .. j étais suivie par le doct clément avec qui cela se passait bien hormis une heure d attente ! J ai voulu reprendre rdv avec elle après ma cure qui n a pas était bénéfique du tout , le cabinet médical m à donne rdv avec sa remplaçante doct baccichetti . De nouveau une heure d attente ! . Elle n est pas à l écoute , ne lis pas mon dossier médical , ni même les notes du doct Clement . Elle ne tient pas compte de mon handicap , elle s en moque ouvertement dans son compte rendu et me réprimande car j ai du décaler deux rdv . Je me suis pourtant exécuté en temps et heures car il faut le faire par mail …..les mails expliquent parfaitement ma situation … j étais souffrante et j ai eu le malheur d être dans l incapacité de dire que je ne pouvais être présente mercredi . Le drame est arrivé🚨!!!! Je reçois de Doctolib un avertissement ⚠️…. J ai reçu de la part du doct baccichetti deux mails incendiaires 🔥 pour m’informer qu elle avait décidé de stopper ma précise en charge .. en sus j ai reçu deux messages vocaux ☎️d un soit disant docteur du cabinet qui ne se présente même pas pour me dire que mon droit est de contacter le conseil de l ordre 😳 mais que si je le fais et qu ils perdent du temps à cause de moi . Leur avocat me fera payer les heures perdues si ils sont convoqués au conseil de l ordre alors que je leur ai simplement exprimé être choquée de leurs façons de faire en demandant simplement qu elle m adresse à un de ses confrères … Nous sommes dans la 4 eme dimension 🙄 il est certains qu ils n ont pas du signer le serment d Hippocrate mais plutôt celui de s engager à remplir la caisse de Leur cabinet💰💰💰 car ils ne sont là que pour l argent aux vues de leurs agissement qui est loin d’être professionnel .. je suis déconsertée et je ne conseille à personne ce cabinet … pour résumer si vous ne sautez pas à la barre fixe 🤸‍♀️🤸‍♀️comme une gazelle passez votre chemin … c’est sûr que lorsque l on consulte un rhumatologue 90% de chance 🍀 de louper le saut parfait 😔"